As lojas físicas, usualmente, possuem horários restritos de funcionamento e se limitam ao fluxo de sua área primária de atuação. Aplicativos como o da Starbucks estão revolucionando a relação dos usuários e os varejistas que eles frequentam.
Por meio de seus smarthphones, os consumidores podem ficar 24 horas conectados ao varejista em busca de ofertas, promoções e conteúdo relevante. Seguindo essa tendência, a Starbucks dos EUA lançou um aplicativo para ampliar o relacionamento com os fãs da marca.
Integrado ao Google Maps, o aplicativo permite que se encontre lojas na região e até indica as rotas mais convenientes. Além disso, o próprio aplicativo permite a utilização de cupom de descontos sem a necessidade de papel.
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