Carrinho de compras inteligente é lançado na Coreia

A coreana SK Telecom está testando uma novidade chamada Smart Cart em supermercados da China. Tablets instalados nos carrinhos sincronizam-se com o smartphone do usuário para oferecer informações em tempo real e relacionadas à localização do consumidor no ponto-de-venda.

Trata-se do primeiro serviço no mundo que utiliza os smatphones (e não chips RFID) para determinar a posição do cliente no espaço interno da loja, permitindo o recebimento de ofertas, cupons de desconto e até dicas de utilização dos produtos quando o usuário passa em frente às gôndolas e departamentos específicos.

Nova Zelândia: me empresta uma sacola retornável?

O desafio para a substituição das sacolas de plásticos não é apenas fazer com que as pessoas adquiram sacolas ambientalmente corretas, mas fazer com que essas sacolas efetivamente retornem nas sucessivas compras. Por isso, um grupo de alunos da Nova Zelândia decidiu participar de uma ação para mudar isso.

Estudantes do primeiro colegial da Collingwood Area School passaram o dia pintando
sacolas que, em vez de serem vendidas, eram emprestadas aos usuários do varejo local. O foco foi auxiliar os consumidores que não se lembravam de levar suas sacolas retornáveis e também de promover uma transição leve e amigável para esse novo hábito de compra.


“Você sabe. Não sou sua, certo?” ou “Agora que me usou, me leve de volta.”. Cada sacola possui um slogan diferente e bem-humorado para lembrar o usuário de que o item deve ser devolvido.
Foi uma ação pequena, com apenas 150 sacolas de tecido doadas pela Golden Bay Bag Ladies, que marcou o dia em que a cidade de Collingwood se tornou a primeira do país a ser “livre de sacolas plásticas”.

A simpática ideia, que possui limitações a serem implantadas em larga escala, pode constituir uma interessante ação de marketing varejista com fortes ligações com a comunidade como lojas de bairros, comunidades, condomínios e pequenas cidades.

My local Walmart é lançado nos EUA

Social, local e personalizada. Uma nova plataforma lançada pelo Walmart no Facebook busca estreitar a relação dos consumidores da loja Walmart mais próxima. Mais de 3.500 lojas nos Estados Unidos participam do projeto.


Fãs do Walmart no Facebook que se inscreverem na página receberão informações sobre descontos e novos produtos, além de compartilhá-las com suas redes de relacionamento.

8ta: Vitrines permitem compras 24/7

Das flores com cheiros para o perfume Daisy de Marc Jacobs aos displays interativos da Polo Ralph Loren, a utilização de vitrines interativas tem crescido nos últimos anos. A maioria delas é equipada com alto-falantes e são programadas para emitir sons ou falas quando as pessoas passam à sua frente.

A 8ta, uma marca de comunicação móvel sul-africana, adicionou uma nova funcionalidade a elas ao permitir que consumidores naveguem pelo catálogo da loja durante o dia e à noite. Dessa maneira, vitrines das lojas tornam-se janelas “inteligentes” que levam a experiência de compra móbile às lojas físicas.

Carrefour Planet: a reformulação do hipermercado chega ao Brasil?

Os esforços para revitalização do formato hipermercado têm ocorrido em diversas partes do mundo. A gigante francesa Carrefour foi uma das primeiras a anunciar um plano profundo de mudanças. A ideia era evoluir do tradicional conceito “tudo sob um mesmo teto” para “multiespecilidades sob um mesmo teto”.



O Carrefour Planet é a tangibilização desse conceito. Um local em que os departamentos funcionam como “lojas dentro da loja”, o que confere ao hipermercado uma sensação de upgrade na experiência de compra. É um caminho inverso ao da política de Every Day Low Price (Preço Baixo Todo Dia), pois aposta em diferenciação e lifestyle em detrimento da promessa do preço baixo.



O projeto, desenvolvido pela Malherbe design, confere personalidade e especificidade a cada sessão do espaço de compra. Há mais abertura para oferta de serviços e espaços para fornecedores e parceiros que possam melhorar a experiência do consumidor – exemplos: Apple para produtos de conexão, Virgin para música. A sensação é de uma visita a uma loja de departamento ou mesmo shopping center.


Há especulações sobre se o modelo que vem sendo implementado desde 2009 na França chegará ao Brasil. Segundo matéria do Blog Falando do Varejo, uma loja da bandeira em Santo André (SP, em reforma, mostrava uma série de modificações visuais muito parecidas com as das lojas Carrefour Planet fora do Brasil. Havia também materiais de comunicação que ressaltavam: "Um novo conceito de supermercado".

Kodak: impressões gratuitas do Facebook

Poucos negócios sofreram mudanças tão drásticas quanto os da Kodak nos últimos anos. Além do advento da câmera digital, que tornou obsoleto o mercado de filmes (e junto com ele o de revelação e ampliação), vieram as redes sociais.

Com as novas mídias, as fotos deixaram apenas de ser ferramentas para “guardar lembranças” e tornaram-se objetos de compartilhamento. Seguindo essa tendência, a Kodak reformulou o serviço de seus quiosques e agora possibilita ao usuário acessar e imprimir as fotos compartilhadas com os amigos em sites como Facebook, Google Picasa e Kodak Gallery.

A Kodak introduziu a conexão às mídias sociais em seus quiosques em 2010. Varejistas do mundo inteiro têm aderido rapidamente a essa novidade por meio de seus quiosques. Com isso, a Kodak espera que até o fim de 2011 mais de 30 mil lojas sejam convertidas para o novo modelo. Junto com a novidade foi lançada uma ferramenta que permite a organização e personalização das fotos no próprio quiosque.

Finalmente, para incentivar a experimentação dos novos serviços foi criado o Free Kodak Prints Week, que está acontecendo nesta semana (17 a 23 de outubro), nos EUA e Canadá. Neste período, os consumidores poderão imprimir gratuitamente fotos de seu Facebook.

PayPal quer entrar nas lojas físicas e faz pop-up em NYC

Diversos blogs e sites reportaram uma ação pop da marca de pagamentos eletrônicos no número 174 da Hudson Street, em Tribeca, Nova York. De acordo com esses relatos, a intenção da loja é demonstrar, de uma forma mais realista, as soluções PayPal para varejista de canais físicos. Dentre as novidades apresentadas, estão a “carteira digital”: a utilização do celular como meio de pagamento.

Segundo o próprio site da companhia, esse showcase serve para demonstrar como a marca representa “o futuro para atividades de compra”, independentemente da plataforma, física ou virtual. Nesse futuro, o engajamento do shopper não deve estar focado apenas no checkout, mas em todo o processo, desde o início da compra.

Varejista dinamarquesa combina roupas e móveis

A dinamarquesa Bahne iniciou-se como uma sociedade atacadista que rapidamente se tornou uma loja de lifestyle de grande sucesso, principalmente com sua linha de roupas femininas. Sua marca própria Créton se expandiu a tal ponto que 75% das vendas ocorre em varejistas externos.

Foram criadas extensões de linha como a Créton Sports e Créton Jeans, mas o passo mais ousado veio com a Créton Maison. Essa última um portfólio completo de artigos para casa, de móveis a utilidades domésticas inteiramente desenvolvidas para se integrar ao estilo da coleção de vestuário.